知識稽核
Lotus knowledge Discovery System整合知識管理策略架構中的所有關鍵要素，包括知識地圖 (Knowledge Map, K-map)、專家個人檔案及強有力的搜尋工具。藉由自動建立各領域專家與資料來源間的關連性，Discovery System可以辨識文件、人及主題之間的關係。因此您可以快速地找到所需的資訊及專家，以便快速有效地展開工作。
當其他知識工具還停留在手動操作的階段時，Discovery System已經可以自動追蹤組織的知識及專家。整合的服務使更精細的分析成為可能，而分析結果呈現活動的型態以及人與資訊之間的關係。例如，知識地圖可以先展示最相關的資訊，並自動指出相關資源及活動的連結。
企業每天都投注許多精力與時間在創造知識。每當員工職務調動、或隨意儲存而難以重複利用時，這些知識就隨之流失。Discovery System 將使用者的活動與四處分散的知識連結起來，使知識更容易讓人找到並重複利用，無論它是結構化或非結構的。如此可加強個人及團隊以過去不可能做到的方式，充分運用其他人的貢獻，以達到更高的生產力及創新。
Lotus Knowledge Discovery System可自動在您的整個知識基礎上，建立人與資料之間的關係，因此您可以有效率地找到任何您需要的人事物。
在單一介面瀏覽您所有的知識資產
- 根據線索檢視知識。在單一畫面中瀏覽資訊、人物、場所及各種類別，以發現您已知的及未知的。為達到最高的效率，在開啟文件之前先察看價值排名及摘要。每個類別都會列出代表性的相關詞彙以引導您做進一步的搜尋。
- 最新搜尋技術。找到您所需的資訊，不管它在哪裡：在網站上、在檔案系統或後端系統中、在Lotus Domino應用程式Domino.Doc、Lotus QuickPlace、Lotus K-station Community Place或甚至在網站的討論區中。過濾程式可以讓您在常見的檔案格式的文件中進行全文檢索。
- 堅固健全的安全性。Knowledge Discovery System會檢查使用者的身份並遵循現有的存取控制技術。除非使用者具有存取權限，否則不會顯示任何資訊。 自動地準確定位並詳細描述專家的個人資料。
- 自動記錄個人資料。使用LDAP或Domino目錄，可以自動紀錄及維護員工個人資料。因此無須使用者自行更新個人資料。員工離職後，便會自動停止紀錄該員工的資料。
- 自動的專家挖掘 (mining)。依據各種活動（閱讀與建立文件、參與討論、電子郵件等）探索人與各主題之間的關係。當某人對某個主題的喜好程度越高，則此人在主題搜尋中獲得的評價就越高。
- 尊重隱私權。個人資料中包含喜好、企劃、教育程度及職務類型。使用者對自己的個人資料有完全的控制權，包括基本資料、技能、興趣及經過探索而建立的專業關連性。
檢視知識與專門知識之間的關係
- Digital bread crumbs。Discovery System不僅是可以搜尋檔案，它可以監控及分析使用者的活動（數位麵包屑）以描述人與知識來源之間的整體關係。
- 知識地圖 (K-map) 是一種圖形化使用者介面，它可以目錄的方式呈現企業中的知識並提供穩定的功能。
- 使用量分析。Discovery System會計算每筆資訊在企業活動中具有多少的價值（被讀取的次數、多久會被讀取、回應的次數、被引用或轉寄的次數等）。
- 知識稽核。找出最常被存取資訊來源（資料庫、檔案伺服器等）。報告中會顯示您企業中各種資料的利用價值，並紀錄資料的使用趨勢。
運用內建服務
- 整合的線上即時傳訊功能。檢視與主題相關的人，其興趣範圍與主題相關，並且可以知道對方是否正在線上！然後傳一個即時訊息給他，開始進行線上交談。
- 整合的功能。您可以在某人的個人資料中直接發出電子郵件或即時訊息給對方。也可以自動搜尋某人撰寫的所有文件，或檢視某文件作者的個人資料。
- 搜尋/瀏覽團隊作業空間。您可以在公共的Lotus QuickPlaces及K-station Community Places（需另購）中，以文件或人物名稱進行搜尋，以便快速重複使用專案小組或興趣社群共同製作的內容。
- 適應各種環境。當管理者編輯知識地圖時，Discovery System會「記住」所有的變更並套用至您的知識環境。
- 開放式API。您可以依據需要自訂您的知識環境，充分運用現有的投資並整合其他廠商的工具。
結論
大體上，Lotus應用軟體在我使用的經驗，Lotus Domino、Lotus Notes、Lotus Learning Space除了說佔用硬體資源的問題較大以及可以問的專家較少之外，其它我覺得都還不錯，不過說真的，企業花大錢買了Lotus之後，所使用的功能與購買來的價值無法成正比，這也是很可惜的地方。
再者，國內企業使用Lotus者如此之多，但國內的專家在哪裡？或者說會在討論社群中提供其它開發者解答的專家實在是太少！我和組員在開發過程遇到的問題，幾乎都得到Lotus國外的討論版上找出解決方案，國內是有討論社群，但還是稍嫌不足及不即時。這點國內IBM倒是要檢討一下，畢竟使用者社群的茁壯是應用開發軟體普及度的一項重要指標。
Discovery System是我現在最想使用的套裝軟體，因為我發覺它的產品敍述，把Discovery System塑造成知識管理理論的實作，知識分類與收集、知識搜索、知識地圖、知識取得、、等等，它都有不錯的應用。不過，東西好不好，不能單看產品描述或是成功案例，真正是使用，或是親眼見到別人如何使用才能下斷論。
沒有留言:
張貼留言